Returns and Refunds Policy

nkope inc. Return & Refund Policy
NKOPE Inc. 返品と返金について

Thank you for shopping at nkope.com. We sincerely appreciate your business. Please read our shipping, purchase, return an refund policy to be sure you understand it clearly before making your purchase.

この度はNKOPE.COMをご利用いただき、誠にありがとうございます。お買い物を完了される前に、「ご購入・配送に関してのご案内」、「返品・返金に関してのご案内」をご一読いただき、内容についてご理解いただきますよう、お願いいたします。

SHIPPING AND PURCHASE
「ご購入・配送に関してのご案内」

When you make a purchase on the nkope inc. web site, you are responsible for paying for any products you purchase, as well as for shipping, handling and other fees as shown in your shopping cart before you complete your purchase.

NKOPE Inc. ウェブサイトにてお買い上げいただきます際には、お買い物完了前に「ショッピングカート」に表示されている配送料、手数料、その他諸経費は全てお客様のご負担となりますことをご了承くださいませ。

You may also be responsible for customs, duties and additional delivery fees charged by your carrier directly or acting as an agent for the import customs and duties agency for the country in which you live. nkope prepares all necessary documentation to comply with international import regulations, including declaration of product value. However, nkope does not collect from you or pay on your behalf any tariffs, duties, taxes or fees charged by the international import regulatory agencies in your jurisdiction.

また、関税等の税金、運送業者からの追加料金、お客様のお住まいの国の税関および税務当局にての支払いもお客様のご負担となりますことをご理解くださいませ。NKOPEにおきましては、国際輸入規制にのっとって、商品の価格表記証明などの必要書類をご用意いたします。しかしながら、NKOPEはお客様のお住まいの区域の税務当局によって課せられたいかなる税金、手数料等をお客様から徴収すること、また当局に支払うことはございません。

RETURNS AND REFUNDS
「返品・返金に関してのご案内」

If you are not entirely satisfied with your purchase, we’re here to help.
When you make a purchase from nkope.com, please be aware that you are purchasing a perishable food product. You have 30 calendar days to return an item from the date you receive it. To be eligible for a refund, you must comply with the following conditions:
Your item must be unused and in the same condition that you received it.
Your item must be in the original, sealed packaging.
Your item needs to have the receipt or proof of purchase.

万が一ご購入いただきました商品にご満足いただけない場合は・・・
NKOPE.COMよりご購入いただきました商品は傷みやすい食品であることをご理解くださいませ。ご購入いただいた商品は、お客様のお手元に届いた日より30日以内の返品を承っております。返金をご希望の際は、以下の条件にあっていることをお確かめの上、お申し付けくださいませ。

商品が到着時の状態と同じで、未使用である。
商品が到着時と同じパッケージに入って未開封である。
商品購入のレシート、もしくはその他の購入の履歴を示すものがある。

You are responsible for return shipping charges. You may return your unused item with receipt or proof of purchase to:

未使用の商品をレシート、もしくは購入を証明する書類とともに、以下のハワイの住所まで、返送くださいませ。返送にかかる郵送料金はお客様のご負担となります。

【住所】
nkope inc.
PO Box 23228
Honolulu, HI 96823

Once we receive your item, we will inspect it and notify you that we have received your returned item and provide your with a full refund of the original product purchase price for the product, less shipping, after verifying that the item is in the original, unused condition. If the item is damaged, opened, partially used or otherwise not in the original condition in which it was shipped to you, nkope reserved the right to decline to refund all or part of your original payment.

商品が到着し次第、検品を行い、問題がないことを確認したのちに、お客様に返品商品が到着したお知らせと、お支払いいただいた金額から送料を差し引いた金額の返金を致します。万が一、商品に傷がある、開封済みである、一部使用している等、お客様のお手元に到着した状態とは異なる状態でこちらに届きましたら、NKOPEは一部、もしくは全額の返金をお断りする場合がございます。

When issuing a refund, nkope will refund ONLY the original product purchase price for the product. nkope does NOT refund the original or return shipping charges, customs, duties, fees, tariffs or taxes collected by your carrier or any import agent at the place of your delivery address.

返金を行う場合は、お客様にお支払いいただいた、商品の金額のみとなります。NKOPEは、送料、返送料、関税等の税金、その他手数料等、運送業者もしくはお客様がお住まいの地域の税務当局より請求された料金に関しては払い戻し致しかねます。

If your return is approved, we will initiate a refund to your original method of payment. You will receive the credit within 10 business days of nkope’s receipt and verification of the returned item, subject to your policies of your credit card or other payment company.

ご返送いただいた商品に問題がないと認められましたら、お客様が商品購入時に選択されたお支払方法と同じ方法で返金致します。クレジットカード会社、その他の金融機関等の規定により異なることもございますが、返品商品が到着してから10日以内に返金を致します。

QUESTIONS
「質問」

If you have any questions on how to return your item to us, please contact us. You may use the contact form on the nkope.com web site, or email us at info@nkope.com

商品の返品方法に関して、ご質問がございましたらご遠慮なくお知らせくださいませ。NKOPE.COMのサイト内にございますコンタクトフォームよりご連絡くださいませ。もしくは、info@nkope.com　へEメールをお送りくださいませ。

DISPUTES
争議

Any dispute relating in any way to your visit to nkope inc. or to products you purchase through nkope inc. shall be submitted to confidential arbitration in Honolulu County in the State of Hawaii in the United States of America, except that, to the extent you have in any manner violated or threatened to violate nkope inc’s intellectual property rights, nkope inc. may seek injunctive or other appropriate relief in any state or federal court in the state of Hawaii in the United States of America or in any foreign or international court having appropriate jurisdiction, and you consent to exclusive jurisdiction and venue in such courts. Arbitration under this agreement shall be conducted under the rules then prevailing of the American Arbitration Association. The arbitrators award shall be binding and may be entered as a judgment in any court of competent jurisdiction. To the fullest extent permitted by applicable law, no arbitration under this Agreement shall be joined to an arbitration involving any other party subject to this Agreement, whether through class arbitration proceedings or otherwise.
NKOPE Inc.

へご来店の際、もしくはNKOPE Inc. にてご購入いただきました商品に関しまして、ご満足いただけない点がございましたら、お客様はアメリカ合衆国ハワイ州ホノルル郡に親展で仲裁を申し込むことができます。ただし、お客様がNKOPE Incの知的財産権を侵害した、または侵害するという強迫行為をおこなったと認められる場合には、NKOPE Inc. は差し止め請求、または他の方法による救済措置を、アメリカ合衆国ハワイ州の州裁判所、または連邦裁判所、もしくはアメリカ合衆国外の裁判所、国際裁判所に求めます。お客様はこの専属管轄権と裁判地に同意するものとします。本契約下での仲裁は、アメリカ仲裁協会のルールにのっとり、執りおこなわれます。仲裁者の裁定は拘束力があり、いかなる管轄の裁判所でも判決として記録され、強制的に執行されます。法律で認められる、可能な限り、この契約下での仲裁は他の個人または事業体に関する調停とは、係争中の集団仲裁の訴えの有無にかかわらず、組み合わせることはできません。